Condiciones Generales

Envíos: Los envíos se realizarán por transporte urgente, de forma que usted lo recibirá el día laboral siguiente, siempre y cuando realice el pedido antes de las 17:00 horas de un día laborable (y haya existencia del producto solicitado en nuestros almacenes). Es decir compra hoy, recibe mañana.

Coste: El precio del envío es de 5€+IVA para PENINSULA Y BALEARES y 7€+IVA para CANARIAS e incluye un seguro por el 100% del valor de la mercancía. La mercancía viaja por una agencia, con servicio de entrega en 24 Horas, a partir de que se reciba el importe si es por transferencia. Para pedidos superiores a 300€ los gastos de envío son GRATUITOS.

Medios de Pago: Transferencia Bancaria, tarjeta de crédito o contrareembolso. Si paga por transferencia indique en ella el número de pedido y el nombre.

     1- Ingreso-transferencia en la cuenta de BANCO SANTANDER 0049 0109 50 2610610953 poniendo su nombre, apellidos y número de pedido en el asunto. Este método de pago no tiene comisión.

     2- Contra reembolso: El pedido se paga al recibir el pedido. Además de los gastos de envío, las agencias cobrarán un importe por el servicio de recoger el reembolso. Este importe varía dependiendo del valor de la compra y de la agencia de envío seleccionada.

     Durante el proceso de compra se desglosa y detalla cada importe, antes de confirmar el pedido. Los pedidos superiores a los 250 euros no se podrán pagar contra reembolso.

     Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Islas de Madeira y Azores (Portugal) y Formentera (Baleares) no se podrán pagar contra reembolso.

     Únicamente se aceptarán los pedidos pagados por transferencia/ingreso bancario. Seur incluye una comisión de 2.32% sobre el valor de la compra (incluido gastos de envío), con un mínimo de 2.35 euros (IVA incluido).

     3- Pago con tarjeta. La comisión de pago con Visa es de 1,70% más IVA.

Devoluciones: Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos, es decir, con sus cajas originales, complementos y cualquier otro tipo de accesorio que tuviera en perfecto estado.

Para ello debe comunicárnoslo previamente y una vez autorizado nos lo envía a portes debidos por nuestra agencia. Pasarán por su domicilio a retirar la mercancía. Una vez en nuestro poder le será devuelto el importe de su compra descontados los portes.

Reclamaciones sobre el material recibido: En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de éste, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre el envío más allá de las 24 horas desde la recepción por su parte del envío.